Terms of service
Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes de tous les articles et produits fabriqués par Atelier Vintëkk ( société Home Boutique ) et commandés sur www.vintekk.ma.
Ces produits sont fabriqués sur commande.
1 – Acceptation des Conditions Générales de Vente
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Atelier Vintekk constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Atelier Vintekk et le client.
2 - Commande
Le client remplit sous sa seule responsabilité le bon de commande en ligne ou par mail en précisant les références des produits choisis et leur quantité. Le client précisera également son nom (ou éventuellement son nom d'utilisateur) et l’adresse de livraison.
En cas d’erreur de saisie, Atelier Vintekk ne saurait être tenue responsable des conséquences en termes de retard ou d’impossibilité de livraison. Tous les frais liés à la réexpédition des produits dus à une erreur de saisie du client seront à la charge exclusive du client.
Le client pourra vérifier le détail de sa commande et le prix total avant son envoi à Atelier Vintekk. Le client a la possibilité de modifier, voire d’annuler sa commande avant son envoi à Atelier Vintekk.
Atelier Vintekk accusera réception de la commande par l’envoi au client d’un courriel ou d’un texto à l’adresse ou le numéro figurant sur le bon de commande.
Le contrat implique le règlement total correspondant à la commande.
Atelier Vintekk se réserve le droit de refuser une commande si un litige de paiement est en cours avec le client.
3 - Disponibilité
Les offres de produits et de prix sont proposés et visibles sur le Site. La date de disponibilité d'un produit correspond à la date prévue pour la livraison de l'article communiquée postérieurement à la passation de la commande avec une marge de plus ou moins 4 jours ouvrés.
Un acompte de 50% du montant de la commande est indispensable pour déclencher le processus de fabrication. A défaut de réception du règlement complet ou de l´acompte sous 72 h ouvrés après enregistrement en ligne de la commande. Le contrat de vente sera de fait considéré comme nul.
4 - Produits
Le client est informé que des différences minimes peuvent exister entre les photos des produits affichés sur le site ou les échantillons exposés ai showroom, et les produits réalisés (rendu de couleurs, veines et nœuds du bois, finitions manuelles, fabrication artisanale, nature bois ou métal utilisés , pièces uniques …).
Tolérance d'écart avec modèles :
Mise à part les mesures et dimensions des meubles qui sont strictement respectés eu égard aux modèles exposés et/ou aux specifications convenues avec le client, en raison de la nature artisanale de notre process de fabrication, une tolérance de 5% à 10% d'écart avec le modèle exposé est tout à fait normale tenant compte notamment des spécificités uniques de chaque lot de bois et des décalages possibles en matière de nuances des vernis utilisés. par ailleurs, les éléments d'éclairage photographique et de traitement en logiciels engendrent également des décalages à prendre en compte.
5 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués sur le site en dirhams, toutes taxes comprises, hors frais d'expédition. Le client est informé des frais de livraison directement lors de la validation de son panier.
Atelier Vintëkk se réserve le droit de modifier unilatéralement les prix affichés à tout moment, notamment en cas d'augmentation des coûts, étant entendu que, en cas d'augmentation des prix postérieure à la commande, seul le prix validé lors de cette commande sera applicable au client.
6 – Livraisons et Délais
Pour les clients hors périmètre du Grand Casablanca, Rabat, Mohamedia, les frais de port sont indiqués après validation de la commande, montant que le client devra approuver par un accord explicite écrit ( mail ou sms ) avant d'enclencher la fabrication des meuble par Atelier Vintekk.
En cas d’erreur de livraison due à une mauvaise saisie de l’adresse par le client lors du passage de la commande, toute réexpédition de la commande sera facturée et prise en charge par le client.
Dans le cas où le client s'absente lors d'une livraison programmée, le coût de la livraison reportée sera à la charge du client.
L'atelier peut, en fonction des commandes, accepter de garder les meubles, au delà la date de livraison convenue, gratuitement pour une durée allant de 7 à 30 jours maximum à condition de s'acquitter du solde restant dû de sa facture au plus tard dans les 7 jours suivant la date de livraison convenue.
7 – Vérification des produits à la livraison
Le client doit vérifier avec soin, en atelier ou dès la livraison du produit chez lui tous dommages apparents, défauts de fabrication ou décalage notable avec le modèle exposé et le cas échéant accepter le produit ou le refuser. le remboursement de l'acompte est alors opéré dans un délai de 5 jours ouvrables.
Le client est informé que la bonne réception du produit sans réserves le jour de la livraison vaut acceptation ne donnant lieu à aucun remboursement ou retour ultérieures en dehors du périmètre de la garantie légale.a–
8 – Paiement
Un acompte de 50% du montant de la commande est indispensable pour déclencher le processus de fabrication. A défaut de réception du règlement complet ou de l´acompte sous 72 h ouvrés après enregistrement en ligne de la commande, le contrat de vente sera de fait considéré comme nul.
Le paiement complet ou de l'acompte peut s'effectuer soit par virement bancaire ou versement sur le compte communiqué lors de la validation de la commande.
Le déclenchement de la fabrication des meubles commandés ne pourra avoir lieu qu'après l'encaissement effectif du produit de l'acompte, ce qui peut allonger de quelques jours le traitement de votre commande.
Atelier Vintekk se réserve la propriété des marchandises faisant l'objet des présentes jusqu'au complet paiement du prix au moment de la livraison.
Si le client souhaite reporter la livraison ou la récupération de ses meubles au delà de la date convenue lors de l'initiation de la commande, l'atelier exigera le paiement du solde de la facture au plus tard dans les 7 jours qui suivent cette date. Au delà de ce délai, si le client ne s'acquitte pas du montant restant dû, l'atelier appliquera des frais de magasinage, en fonction du volume des meubles, allant de à 50 à 300 DHS/Jour.
Au delà de 30 jours de retard de paiement, l'atelier se réserve le droit d'annuler la transaction sans que cela ne donne droit à aucun remboursement de l'acompte encaissé initialement.
9- Responsabilité de l'atelier
Atelier Vintekk est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par Atelier Vintekk, qui a conclu ce contrat, ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.
10- Garanties Vice cachés.
Atelier Vintekk informe ses clients qu’ils disposent, sur tous les produits, d'une garantie de six mois couvrant les vices cachés. Cette garantie permet au client qui prouve l’existence de vice caché d’obtenir la réparation du produit ou le remplacement pure et simple au cas où la récupération des caractéristiques normales du produits s´avère impossible.
Étendue de la garantie :
Les Produits sont garantis pendant une durée de six mois à compter de leur livraison contre tous vices de fabrication, de conception ou de matières. Pendant la période de garantie, Atelier Vintekk s'engage à retoucher, échanger ou rembourser les produits reconnus défectueux par ses services. Les Produits échangés bénéficient de la garantie pour la durée restant à courir.
Sont exclus de la garantie :
- les atteintes au produit résultant de son usure normale eu égard à sa nature, sa fonction et sa composition ;
- les légères différences constatées sur les produits;
- les Produits qui auront été utilisés de façon trop intensive, notamment à des fins autres que privées ; ou détériorés à cause d'évènements extérieurs tels qu'accidents, chocs, incendies, actes de vandalisme, dégâts des eaux, lumières naturelles ou artificielles (en cas de décoloration), exposition directe de meubles d'intérieur en bois massif au rayons du soleil ou a une source de chaleur, catastrophes naturelles ou intempéries.
- les frais de récupération des articles et leur livraion après réparation ou remplacement.
11- Informations sur la société
Enseigne commerciale : Atelier Vintëkk
Société HOME BOUTIQUE SARL
RC : 713157, ICE : 003852216000067, IF : 71787851
Adresse : zone atelier Ben Abid Rte Sidi rahal, Dar bouazza
Adresse courrier électronique : contact@vintekk.ma